FAQ

Je souhaite proposer des séances en visio

Comment proposer mes séances?

C’est simple comme “Bonjour”!

  • Vous commencer par vous inscrire sur Zen-people LIFE.
  • Une fois inscrit, vous ajoutez votre présentation(nom, descriptif, horaires, prix, etc)
  • Une fois fait, vous accéderez à votre espace personnel qui vous permettra de suivre vos clients et vos ventes.


Pour commencer, c'est par ici

Comment être informé(e) d'une nouvelle demande de séance ?

Lorsqu'un client réserve une séance, vous êtes immédiatement informé par mail. Vous recevez le nom du client, son mail, son numéro de téléphone, la séance concernée, le jour et heure du rendez-vous.

Si vous avez synchronisé votre agenda Google, le rendez-vous est automatiquement ajouté avec le rappel des informations, vous n'avez rien d'autre à faire.

Nous recommandons les rendez-vous par Whatsapp. Au moment de votre rendez-vous, il vous suffira d'appeler votre client sur le numéro de téléphone qu'il aura renseigné et vous serez immédiatement en LIVE avec lui. Si vous ou votre client ne souhaitez pas utiliser Whatsapp, nous pouvons vous fournir un lien de visio à la demande.
Par avance, nous vous souhaitons de très belles séances.

Quels sont les frais a prévoir ?

Zen-people LIVE a une commission de 15% au total par séance effectuée. Vous recevrez 93% du montant défini sur votre séance et 8% seront retenus au client sur le tarif de la séance

Ces frais sont utilisés pour les coûts bancaires lié aux transactions en ligne, pour la gestion du service (site internet et équipe) et une partie pour la communication auprès des clients.

Quel tarif proposer pour mes séances ?

Les tarifs sont libres, c'est à à vous de définir à combien vous désirez proposer vos séances.

Nous observons que, en règle générale, les séances en visioconférence sont légèrement moins chères que les séances en cabinet. C'est une règle observée, sans aucune obligation.

Comment gérez vous les paiements?

Le règlement des séances est effectué en ligne par les clients. Ces règlements restent sur un compte bloqué tant que la séance n'a pas eu lieu, en cas d'annulation.

Une fois la séance réalisée, vous recevrez le virement correspondant en début du mois suivant le mois du rendez-vous.

Ces informations (commande, paiement, règlement, etc) sont visibles sur votre espace personnel professionnel, vous avez une vue détaillée et transparente sur l'ensemble des réservations et des paiements.

Comment gérez vous les annulations?

Les annulations sont libres 24h avant le rendez-vous.
Le client a la possibilité d'annuler sur son espace personnel. Après ce délai les annulations ne sont plus possibles.

Si votre client annule votre rendez-vous, vous êtes immédiatement informé par mail. Si votre agenda Google est synchronisé, votre rendez-vous sera automatiquement supprimé pour laisser le créneaux horaire disponible pour d'autres rendez-vous.